Hoy publiqué en Agility blog un artículo sobre los 5 errores más comunes que las compañías hacen cuando se trata de su estrategia de marketing móvil.
El estudio fue realizado por Gomez - una división de Cumpuware-, y enlista los cinco errores que comúnmente las compañías no planean dentro de sus estrategias. En la era de Web 3.0, todo pasa demasiado deprisa, y la gente simplemente no tiene tolerancia a errores o paciencia para esperar mientras un sitio se descargue.
Todos quieren una aplicación (app) y todos quieren ser consultados desde una Blackberry, iPad o cualquier tipo de artículo móvil. La pregunta es o son ¿tú empresa está realmente preparada para eso? ¿has desarrollado un sitio óptimo para éste tipo de gadgets?
NO! Aunque parezca increíble muchas empresas no consideran esto, y el resultado es una experiencia desastrosa para el usuario. Quién aplicará tres opciones:
1. Ser demasiado paciente y esperar.
2. Abandonar tu sitio e intentar después.
3. La peor y más factible, abandonar tu sitio y consultar tu competidores.
Por lo que el estudio enlista los siguientes errores con sus respectivas sugerencias:
1. Tus clientes son de Marte - y tú...de Venus.
2. Tu contenido móvil está a la vista Y fuera de la jugada
3. No estás listo para el horario de mayor audiencia (prime time)
4. Te quedas corto, muy corto
5. No te pones en los zapatos de tus usuarios
Checa mi post Get to know your users' mobile expectations para más detalles.
Si quieres descargar el documento completo de Gomez, checa su sitio: http://www.gomez.com/resources/whitepapers/
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